Termos e condições de uso
Os links de pagamento de exames são uma facilidade para o pagamento de exames para o laboratório Axys e não está atrelada à venda de nenhum produto, apenas serviço. Todos os exames com link devem ser previamente solicitados por um Médico Veterinário através de uma requisição de exames. Os exames neste site não deverão ser utilizados para solicitar exames, apenas para o pagamento dos mesmos.
Os exames serão realizados de acordo com os prazos estabelecidos em nosso GUIA DE EXAMES.
Política de privacidade
Todos os dados serão utilizados apenas para a emissão da nota fiscal, envio de mensagens do laboratório, como resultados, comunicação com o cliente e novidades, e para compor o banco de dados de clientes do Laboratório Axys Análises
Política de entrega
Após a compra de exames, o prazo da liberação de resultados é contado no dia útil seguinte após a amostra ser incluída em nosso sistema. Atrasos podem ocorrer dependendo da complexidade do exame, da logística, da necessidade de mais informações clínicas e da disponibilidade de reagentes. Quando um resultado pode sofrer atraso, ele será imediatamento comunicado ao solicitante.
Métodos de pagamento
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Cartão de crédito (em até 3x sem juros)
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Boleto
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Pix
Política de troca, cancelamento e reembolso
A loja virtual comercializa serviços e, portanto, não há trocas para outros serviços. As compras de exames realizadas pelo site devem ser feitas apenas após solicitação por um Médico Veterinário e devem NECESSARIAMENTE estar atreladas a uma requisição de exames previamente aceita e avaliada pelo Laboratório Axys.
Caso não haja a realização do procedimento, não haverá cobrança. Se houver o pagamento errado e não houver a realização do exame, o valor será integralmente devolvido em até 7 dias úteis para pagamentos em PIX e boletos. No cartão de crédito, o reembolso será solicitado à operadora que fará a devolução do valor na fatura do cartão.
Caso haja o cancelamento do exame por qualquer motivo, o prazo para solicitação do cancelamento é de 30 dias corridos a contar da data de pagamento. O valor será integralmente devolvido em até 7 dias úteis para pagamentos em PIX e boletos. No cartão de crédito, o reembolso será solicitado à operadora que fará a devolução do valor na fatura do cartão.
Caso necessário, entre em contato:
Axys Análises
E-mail: financeiro@axysanalises.com.br
Tel: (51) 99251-2880